Bolehkah membagikan OTP kepada orang yang mengaku petugas?
Jangan membagikan OTP atau kode cadangan melalui chat, telepon, maupun screenshot. Masukkan kode hanya pada proses yang Anda mulai sendiri di layanan yang sudah diperiksa. OTP yang datang tanpa diminta adalah alasan untuk memeriksa akun, bukan alasan untuk membalas pesan pengirim.
Bagaimana pola permintaan kode bekerja?
Seseorang dapat mengatakan kode diperlukan untuk memperbaiki akun atau membatalkan transaksi. Penjelasan itu mengalihkan perhatian dari fungsi kode: membuktikan akses pada nomor atau metode verifikasi. Mengirim kode kepada orang lain dapat membantu orang tersebut menyelesaikan proses yang bukan Anda mulai.
Contoh ilustratif: pesan masuk meminta enam digit sambil memberi tenggat satu menit. Jangan menilai keamanan dari ketepatan nama atau foto profil pengirim. Data yang tampak akurat bisa berasal dari informasi publik. Hentikan percakapan dan buka pengaturan akun lewat jalur yang Anda ketahui.
Apa yang dilakukan jika kode sudah terlanjur dikirim?
Gunakan perangkat tepercaya untuk membuka pengaturan keamanan resmi. Periksa sesi yang tidak dikenal, metode pemulihan, dan perubahan data akun. Ikuti opsi mengakhiri sesi serta mengganti sandi yang disediakan layanan. Jangan meminta bantuan dari pengirim pesan yang sama.
Jika Anda kehilangan akses, gunakan halaman pemulihan penyedia. Simpan waktu kejadian dan alamat pengirim sebagai bukti, tetapi tutupi sandi dan kode. Tidak ada jaminan bahwa pemulihan akan selesai segera; persyaratan berbeda antarpenyedia.
Apa perbedaan OTP dengan kode cadangan?
OTP biasanya memiliki masa berlaku singkat, sedangkan kode cadangan dipersiapkan untuk situasi kehilangan metode utama. Keduanya sensitif. Jangan menaruh kode cadangan dalam gambar yang otomatis dibagikan ke grup, dan jangan menyertakannya dalam tiket bantuan publik.
Bagaimana mencegah kejadian berulang?
Gunakan sandi unik dan aktifkan metode verifikasi yang didukung layanan. Dokumentasi Google tentang opsi pemulihan di bawah adalah contoh untuk Akun Google, bukan bukti bahwa fitur yang sama tersedia pada layanan game atau portal i8 Live. Periksa dukungan setiap layanan secara terpisah.
